Mesafeli Satış Sözleşmesi
- Açıklama ve İçerik: Alıcı ile satıcı arasındaki ticari anlaşmanın nihai, detaylı ve resmi hukuki metnidir. Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm bilgileri kapsar ancak daha kapsamlı, hukuki bir dille ve ek maddelerle zenginleştirilmiştir. Her bir satış işlemi için o işleme özel olarak (alıcı, ürün ve fiyat bilgileriyle) dinamik olarak oluşturulmalı ve alıcının onayı alınmalıdır. Olası bir hukuki uyuşmazlık durumunda mahkemede veya hakem heyetinde esas alınacak ana belge budur.
- Kritik Maddeler:
- Ön Bilgilendirme Formu'nda yer alan tüm maddeler.
- Tarafların detaylandırılmış hak ve yükümlülükleri.
- Mücbir Sebep Halleri: Tarafların kontrolü dışındaki olaylar (doğal afetler, savaş hali, salgın hastalık vb.) durumunda sorumlulukların nasıl düzenleneceği.
- Ayıplı Mal Durumu: Satın alınan ürünün ayıplı (kusurlu) çıkması durumunda tüketicinin sahip olduğu seçimlik haklar (iade, değişim, onarım, indirim) ve izlenmesi gereken prosedürler.
- Uyuşmazlıkların Çözüm Mercii: Anlaşmazlık durumunda, Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri'nin veya Tüketici Mahkemeleri'nin yetkili olduğunun belirtilmesi.
- Örnek Metin Özeti: "İşbu sözleşme, ALICI ([Müşteri Adı]) ile SATICI ([Şirket Adı]) arasında, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince düzenlenmiştir. Taraflar, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen tüm koşulları ve işbu sözleşme hükümlerini kabul ettiklerini beyan ederler."