Ön Bilgilendirme Formu
- Açıklama ve İçerik: Bu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca yasal olarak en kritik ve zorunlu metinlerden biridir. Amacı, tüketicinin herhangi bir ödeme yükümlülüğü altına girmeden bir an önce, gerçekleştireceği alışverişin tüm temel detaylarını (ürün, toplam fiyat, kargo masrafları, satıcı bilgileri, cayma hakkı vb.) tek bir metin üzerinde açıkça görmesini sağlamaktır. Bu formun içeriği, bir sonraki adım olan Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçası ve özeti niteliğindedir.
- Kritik Maddeler (Yönetmelik Madde 5):
- Satıcı Bilgileri: Satıcının tam ticaret unvanı, MERSİS numarası, açık adresi, telefon numarası ve diğer iletişim bilgileri.
- Ürün/Hizmet Bilgileri: Sözleşme konusu mal veya hizmetin temel nitelikleri (model, renk, adet vb.).
- Toplam Fiyat: Vergiler (KDV) dahil toplam satış fiyatı ve varsa tüm ek masraflar (kargo, teslimat, ambalaj vb.) ayrı ayrı gösterilerek belirtilir.
- Ödeme ve Teslimat: Ödeme, teslimat ve ifaya ilişkin bilgiler ile teslimatın tahmini süresi.
- Cayma Hakkı: Cayma hakkının olduğu durumlarda, bu hakkın kullanım şartları, süresi (14 gün), usulü ve iade için anlaşmalı taşıyıcı bilgisi.
- Cayma Hakkı İstisnaları: Cayma hakkının kullanılamayacağı ürün veya hizmetlerin (örneğin, kişiye özel ürünler) açıkça belirtilmesi.
- Örnek Metin Özeti: "Ödeme işlemini tamamlamadan önce lütfen aşağıdaki bilgileri okuyup onaylayınız. SATICI:. ALICI:. ÜRÜN: [Ürün Adı, Adet]. TOPLAM FİYAT (KDV ve Kargo Dahil):. TESLİMAT ADRESİ: [Adres]. 14 gün içinde koşulsuz iade (cayma) hakkınız bulunmaktadır. Detaylar için tıklayınız."
- Önemli Not: Bu formun ve kullanıcının onayı verdiğine dair kaydın ispat yükümlülüğü satıcıya aittir ve bu kayıtların 3 yıl süreyle saklanması zorunludur.